Di TIM138, kami percaya bahawa hiburan terbaik ialah hiburan yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri, sumber sokongan dan panduan praktikal supaya setiap ahli dapat menikmati pengalaman bermain yang sihat tanpa menjejaskan kehidupan harian.
Setiap alat ini direka khas untuk memberikan anda kawalan penuh ke atas tabiat bermain anda — tanpa perlu hubungi sesiapa pun.
Tetapkan had jumlah deposit maksimum anda dalam tempoh 24 jam, 7 hari atau 30 hari. Sistem kami akan menolak transaksi yang melebihi had yang anda tetapkan sendiri secara automatik.
Kawal berapa lama anda bermain setiap hari. Anda boleh menetapkan peringatan atau had masa sesi supaya platform TIM138 akan memberikan notis apabila anda telah mencapai had yang ditetapkan.
Perlukan rehat sebentar? Gunakan ciri Rehat Bersepadu untuk membekukan akaun anda selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari. Akaun anda akan diaktifkan semula secara automatik selepas tempoh tamat.
Pilih untuk mengecualikan diri anda daripada platform TIM138 secara kekal atau untuk tempoh yang ditetapkan. Setelah diaktifkan, anda tidak akan dapat mengakses akaun sehingga tempoh berakhir.
Tetapkan jumlah maksimum yang anda sanggup tanggung dalam satu sesi atau tempoh tertentu. Apabila had ini dicapai, sesi anda akan ditamatkan secara automatik untuk melindungi baki akaun anda.
Terima notifikasi terus dalam akaun apabila anda menghampiri had masa atau wang yang telah ditetapkan. Peringatan ini membantu anda kekal sedar dan membuat keputusan yang lebih bijak semasa bermain.
TIM138 bukan sekadar platform hiburan — kami adalah rakan yang mengambil berat tentang kesejahteraan setiap ahli kami. Sejak hari pertama kami beroperasi, permainan bertanggungjawab telah menjadi teras kepada semua keputusan yang kami buat, daripada reka bentuk platform hinggalah kepada cara kami melatih pasukan sokongan pelanggan.
Kami faham bahawa bagi kebanyakan orang, permainan dalam talian adalah satu bentuk hiburan yang menyeronokkan dan santai — sama seperti menonton filem atau keluar makan. Namun kami juga sedar bahawa sebilangan kecil individu mungkin mengalami kesukaran dalam mengawal tabiat bermain mereka. Justeru, TIM138 menyediakan infrastruktur perlindungan yang menyeluruh untuk memastikan setiap ahli mempunyai akses kepada bantuan apabila diperlukan.
Dasar permainan bertanggungjawab kami merangkumi tiga teras utama: Pencegahan melalui alat kawalan diri yang mudah digunakan, Pengesanan Awal melalui sistem pemantauan corak permainan yang pintar, dan Sokongan Berterusan melalui pasukan sokongan yang terlatih dan sumber luar yang dipercayai.
Semua alat kawalan diri di TIM138 adalah percuma, mudah diakses dan boleh diaktifkan terus dari halaman tetapan akaun anda tanpa perlu hubungi pasukan sokongan terlebih dahulu.
Kami tidak akan pernah memujuk ahli yang meminta pengecualian diri untuk terus bermain. Keputusan anda untuk berehat atau berhenti adalah muktamad dan kami akan menghormatinya sepenuhnya. Ini bukan sekadar dasar — ini adalah komitmen peribadi TIM138 kepada setiap individu yang mempercayai platform kami.
Perjudian bermasalah sering berkembang secara perlahan dan tidak disedari. Mengenali tanda-tanda awal adalah langkah terpenting untuk mendapatkan bantuan sebelum situasi menjadi lebih serius. Berikut adalah tanda-tanda yang perlu anda perhatikan pada diri sendiri atau orang yang anda sayangi:
Bermain dengan wang yang sepatutnya digunakan untuk keperluan asas seperti sewa, bil atau makanan.
Sentiasa cuba mendapatkan semula wang yang telah hilang dengan terus bermain atau meningkatkan pertaruhan.
Berbohong kepada ahli keluarga atau rakan tentang jumlah masa atau wang yang dibelanjakan untuk bermain.
Berasa resah, mudah marah atau tidak selesa apabila cuba berhenti atau mengurangkan aktiviti bermain.
Mengabaikan tanggungjawab kerja, keluarga atau sosial kerana terlalu banyak masa dihabiskan untuk bermain.
Meminjam wang atau menjual harta benda untuk mendapatkan dana bagi tujuan permainan.
Memikirkan tentang permainan secara berterusan walaupun sedang membuat kerja lain atau bersama keluarga.
Menggunakan permainan sebagai cara untuk melarikan diri daripada masalah, tekanan atau perasaan negatif.
Jika anda mengenali dua atau lebih tanda di atas pada diri sendiri, kami menggalakkan anda untuk menggunakan alat kawalan diri TIM138 atau menghubungi talian sokongan yang berkenaan. Meminta bantuan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan.
Cuba jawab soalan-soalan berikut dengan jujur. Ini bukan ujian penilaian — ia adalah alat untuk membantu anda berfikir dengan lebih sedar tentang tabiat bermain anda:
Jika jawapan anda adalah "Ya" kepada mana-mana soalan di atas, pertimbangkan untuk menggunakan alat kawalan diri yang tersedia dalam akaun TIM138 anda atau berhubung dengan sumber sokongan yang disenaraikan di bawah. Anda tidak perlu menghadapinya seorang diri.
Semua alat kawalan diri boleh diakses terus melalui halaman Tetapan Akaun anda selepas log masuk. Berikut adalah langkah mudah untuk mengaktifkan setiap alat perlindungan:
Masuk ke akaun TIM138 anda dan pergi ke bahagian "Tetapan" atau "Profil" di menu atas.
Klik pada menu "Permainan Bertanggungjawab" dan pilih alat yang sesuai dengan keperluan anda.
Masukkan nilai had yang anda inginkan — sama ada had deposit, masa sesi atau had kerugian.
Semak dan sahkan tetapan anda. Had akan berkuat kuasa serta-merta selepas pengesahan.
Anda akan menerima e-mel pengesahan dan notifikasi dalam akaun apabila had hampir dicapai.
Anda boleh menyemak atau mengurangkan had pada bila-bila masa. Peningkatan had memerlukan tempoh penangguhan 48 jam.
Petua berguna: Tetapkan had anda pada awal bulan berdasarkan bajet hiburan anda yang realistik. Ini membantu anda menikmati permainan dengan tenang tanpa perlu bimbang tentang perbelanjaan berlebihan.
Jika anda memilih untuk mengaktifkan Pengecualian Diri, proses ini adalah muktamad untuk tempoh yang dipilih. Semua percubaan untuk membuat akaun baharu menggunakan maklumat yang sama akan disekat secara automatik oleh sistem kami.
Platform TIM138 adalah terhad kepada individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami mengambil perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius dan melaksanakan pelbagai langkah untuk memastikan platform ini tidak boleh diakses oleh mereka yang tidak layak.
Langkah-langkah yang kami laksanakan untuk melindungi kanak-kanak termasuk:
Jika anda seorang ibu bapa atau penjaga yang bimbang anak anda mungkin mengakses platform permainan dalam talian, kami menggalakkan anda untuk:
Sebarang percubaan untuk mendaftar menggunakan maklumat palsu bagi menyembunyikan umur sebenar adalah pelanggaran serius terhadap Terma dan Syarat TIM138 dan boleh dikenakan tindakan undang-undang.
Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, pelbagai sumber sokongan profesional tersedia di Malaysia. Ingat — mendapatkan bantuan lebih awal adalah langkah paling bijak yang boleh anda ambil.
Berhubung dengan kaunselor berlesen yang pakar dalam ketagihan perjudian. Sesi sulit dan tanpa sebarang penghakiman — untuk membantu anda mendapatkan semula kawalan hidup.
Program pemulihan berstruktur tersedia melalui hospital kerajaan dan swasta di seluruh Malaysia untuk individu yang memerlukan sokongan lebih intensif.
Bergabung dengan kumpulan sokongan bersama individu yang melalui pengalaman serupa. Berbicara dengan mereka yang faham situasi anda boleh memberikan kekuatan yang luar biasa.
Talian Kasih (15999) dan Talian BefrienderS Malaysia menyediakan sokongan emosi dan kaunseling awal secara percuma untuk sesiapa yang memerlukan bantuan segera.
Pasukan sokongan TIM138 tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui e-mel [email protected]. Kami sedia membantu anda mengaktifkan sebarang alat kawalan diri atau membimbing anda kepada sumber sokongan yang sesuai.
Berikut adalah soalan-soalan yang kerap ditanya oleh ahli TIM138 berkaitan permainan bertanggungjawab: